opc_loader
Last van je oren, ben je je oordopjes steeds kwijt, kan je door de dopjes niets horen of zitten ze gewoon niet lekker. De oplossing Audiol Swim, een oorspray die je in het oor spuit waardoor na afloop het water uit je oor loopt. Klik hier voor meer info.
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Merken
Print deze pagina:

Algemene Voorwaarden SwimMere zwemsport

De algemene voorwaarden zijn te printen vanaf de website. Om een bestelling af te ronden zal akkoord op de algemene voorwaarden gegeven moeten worden.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Ondernemer: de onderneming SwimMere zwemsport die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
1.2 
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
1.3 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
1.4 Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
1.5 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
1.6 Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
1.7 Dag: kalenderdag;
1.8 Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten, waarvan de leveringsverplichting in de tijd is gespreid;
1.9 Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
1.10 Order: de aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

SwimMere zwemsport
Marisbergstraat 15
1333 ZN Almere
telefoonnummer 06-12548660 en 036-5246625 (bereikbaar ma/vr 09.00-14.00 uur)
klantenservice@swimmerezwemsport.nl; www.swimmerezwemsport.nl

 

Kvk-nummer 51151847
BTW-identificatienummer NL130405334B03
Bankrekeningnummer: ING 58.52.429
IBAN: NL91INGB0005852429
BIC: INGBNL2A

Showroom SwimMere zwemsport
Kebajastraat 23 (ingang Sarongweg)
1336  NA  Almere

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1       Deze algemene voorwaarden (hierna de Voorwaarden) zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

3.2       Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Voorwaarden aan de consument op de site beschikbaar gesteld.

3.3       Het sluiten van de overeenkomst op afstand houdt in dat de consument de toepasselijkheid van de Voorwaarden aanvaardt.

3.4       Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts in overeenstemming schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

3.5       Waar in deze Voorwaarden gesproken wordt van producten wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.

3.6       Ondernemer is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met de consument.

3.7       Daar waar in deze Voorwaarden en op de internetsite www.swimmerezwemsport.nl sprake is van formulieren, worden daaronder begrepen de standaard formulieren zoals afgebeeld op de onze internetpagina’s, daaronder mede begrepen, de door consument ongewijzigd uitgeprinte kopieën daarvan.

Artikel 4 – Het aanbod

4.1         Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan potentiële consumenten tot het doen van een aanbod. Ondernemer is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële consument geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in artikel 4 en 5 is voldaan.

4.2         Alle aanbiedingen van de ondernemer zijn vrijblijvend en de ondernemer behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

4.3         Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij de aanbieding en de beschikbare voorraad. De geldigheidsduur staat afgedrukt bij de aanbieding in reclame-uitingen, op de internetsite of in de nieuwsbrief.

4.4         Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

4.5       Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
 

  • de prijs inclusief belastingen;
  • de eventuele kosten van aflevering;
  • de eventuele kosten van geselecteerde betaalmethode;
  • de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
  • de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
  • indien van toepassing op het product melding van uitsluiting op het herroepingsrecht.

Artikel 5 - De overeenkomst

5.1       De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod, acceptatie van deze Voorwaarden en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2       Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

5.3       De ondernemer is gerechtigd orders te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een order niet wordt geaccepteerd, deelt de ondernemer dit mee binnen 5 dagen na ontvangst van de order.

5.4       Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

5.5       Bij bevestiging van de order ontvangt de consument regelgeving omtrent herroepingsrecht, ruiling, het formulier voor herroeping en ruiling en informatie omtrent de klachtenregeling.

5.6       De ondernemer zal bij het product aan de consument de volgende informatie schriftelijk meesturen:

  • het bedrijfsadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
  • de pakbon met melding locatie regelgeving herroepingsrecht en het formulier herroeping en ruiling.

Artikel 6 – Herroepingsrecht bij levering van producten

6.1       Bij de aankoop van de producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

6.2       Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

6.3       Tijdens de bedenktijd zal zwemkleding/artikelen niet in het water gebruikt worden.

6.4       De ondernemer behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product;

  • reeds is geopend, anders dan nodig is om te kunnen beoordelen of de consument het product wenst te behouden; 
  • gebruikt is;
  • door de schuld van de consument (anders dan die van de ondernemer of leverancier van het product) is beschadigd;
  • de labels van het product zijn verwijderd.
    6.5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van de ondernemer schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de consument is te wijten of anderszins voor het risico van de consument komt, zal de ondernemer u hiervan schriftelijk (brief of e-mail) in kennis stellen. De ondernemer heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de consument terug te betalen bedrag in te houden.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

7.1       Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

7.2       Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer het aankoopbedrag plus de kosten van de standaard leveringsmethode zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na terugzending of herroeping, terugbetalen rekening houdend met het in artikel 6 gestelde.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

8.1       Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door de ondernemer alleen worden uitgesloten indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

8.2       Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

  • die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden (zoals oordopjes, neusclips, snorkels);
  • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • die snel kunnen bederven of verouderen;
  • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • voor losse kranten en tijdschriften;
  • voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Artikel 9 – De prijs

9.1    De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in Euro, inclusief BTW en exclusief handelings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen en kosten vanwege gekozen betaalmethode.

9.2    Het totaal aanbod is conform voorstaand lid inclusief handelings- en verzendkosten, belastingen en heffingen en kosten gekozen betaalmethode.

9.3    Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

9.4    In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

9.5    Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

9.6    Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

  • deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
  • de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
    9.7 De consument is de prijs verschuldigd die de ondernemer in haar bevestiging conform artikel 5.2 van de Voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door de ondernemer worden gecorrigeerd.

Artikel 10 – Conformiteit

10.1     De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

11.1     De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

11.2     De standaard leveringsmethode is afhalen in showroom ondernemer. De consument haalt de order op in de showroom: Kebajastraat 23 (ingang Sarongweg), 1336 NA  Almere.

11.3     Indien de consument heeft aangegeven dat de order verzonden moet worden, geldt als plaats van levering het adres dat de consument aan de onderneming kenbaar heeft gemaakt.

11.4     Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze Voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

11.5     In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

11.6     Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer in overleg met de consument zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten indien geen overleg over het vervangend artikel is geweest met de consument. De kosten van vervangende artikelen zijn, indien geen overleg over het vervangend artikel is geweest met de consument, voor rekening van de ondernemer.

11.7     Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De ondernemer streeft ernaar om op voorraad zijnde producten binnen 3 werkdagen af te leveren. De consument is verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste adres. Vermissing van producten als gevolg van verkeerde adresgegevens ligt bij de consument. Ondernemer zal wel meewerken om producten te traceren.

11.8     De ondernemer is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die optreedt bij de bezorging door PostNL post, danwel enige andere door de ondernemer ingeschakelde vervoerder.

11.9     De door de ondernemer opgegeven levertijden gelden louter voor leveringen in Nederland en zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

11.10   De door de ondernemer opgegeven levertijden gaan in op het moment waarop de betaling van de consument is bijgeschreven op het opgegeven bankrekening van de ondernemer of melding is ontvangen dat betaling via iDEAL of PayPal heeft plaatsgevonden. Producten betaald via Afterpay

11.11   De levertijd van niet op voorraad zijnde producten zal gecommuniceerd worden met de consument.

Artikel 12 – Betaling

12.1     De door de consument verschuldigde bedragen dienen, tenzij anders is overeengekomen, te worden voldaan binnen 14 dagen na bezorging van het product.

12.2     Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie.

12.3     Eventuele onjuistheden in de verstrekte of vermelde betaalgegevens dienen onmiddellijk door de consument aan de ondernemer te worden medegedeeld.

12.4     In de Voorwaarden mag bij de verkoop van producten aan consumenten nooit een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Vooruitbetaling van meer dan 50% mag wel overeengekomen worden. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst voordat de afgesproken vooruitbetaling is verricht.

12.5     Bij bestellingen via de internetsite kan direct op de volgende manieren worden betaald:

  • overschrijving;
  • via iDEAL;
  • onder rembours (kosten voor consument);
  • via AfterPay (zie artikel 19 AfterPay);
  • PayPal (consumenten buiten Nederland).

12.6     Betaling via PIN is mogelijk bij het afhalen van het product in de showroom.

Artikel 13 – Garantie en aansprakelijkheid

13.1     Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

13.2     Voor door de ondernemer geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. De ondernemer vervult gedurende een dergelijke garantieperiode uitsluitend een loketfunctie.

13.3     De ondernemer is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de consument of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van de ondernemer. De ondernemer is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.

13.4     Indien de onderneming, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product waardoor de schade is veroorzaakt.

13.5     Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:

  • indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder reparaties die niet met toestemming van de ondernemer of de fabrikant zijn verricht;
  •  indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
  • indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of ondeskundig gebruik;
  • indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
    13.6 De consument is gehouden de ondernemer te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen de ondernemer mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de consument dienen te komen.

13.7 Het is mogelijk dat de ondernemer op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

Artikel 14 – Overmacht

14.1     In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden haar verplichtingen jegens de koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

14.2     Onder overmacht wordt verstaan elke van de ondernemers wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van ondernemers verplichtingen jegens de consument geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

Artikel 15 – Intellectuele en industriële eigendomsrechten

15.1     De consument erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of internetsite berusten bij de ondernemer, de leveranciers of andere rechthebbenden.  

15.2     Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms-) rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.

15.3     Het is de consument verboden gebruik te maken van of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer, haar leveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik van het product zelf.

Artikel 16 – Disclaimer

16.1       De ondernemer spant zich in voor een zo zorgvuldig en actueel mogelijke weergave van de gegevens op deze site. Ook streeft de ondernemer naar een goede toegankelijkheid van deze site en van de door zijn langs elektronische weg aangeboden diensten. De ondernemer behoudt zich het recht voor om de inhoud van de informatie op deze site te wijzigen. Mochten er desondanks onjuistheden in de gegevens voorkomen of mocht de informatie niet meer actueel of volledig zijn, dan aanvaardt de ondernemer geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen hiervan.

16.2       Ook kan de ondernemer geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden indien er sprake mocht zijn van fouten of vertraging in het verstrekken van informatie. De ondernemer garandeert niet dat naar hem gestuurde e-mails of andere elektronische berichten tijdig worden ontvangen en verwerkt en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen van het niet of te laat ontvangen of verwerken daarvan.

16.3       De ondernemer sluit aansprakelijkheid uit voor elke schade (directe, indirecte en gevolgschade) die voortvloeit uit het gebruik van de website en de inhoud ervan. De ondernemer onderhoudt en beveiligt de website en inhoud. De ondernemer geeft echter geen garantie voor de afwezigheid van technische onvolkomenheden. Evenmin kan de ondernemer garanderen dat het gebruik van de website en de inhoud ervan u vrijwaart van zogenaamde virussen en/of andere schadelijke toepassingen. U dient daartoe zelf voorzorgsmaatregelen in acht te nemen.

16.4       Tevens aanvaardt de ondernemer geen aansprakelijkheid voor de inhoud van sites waarnaar met een hyperlink of anderszins wordt verwezen.

Artikel 17 – Klachtenregeling

17.1     Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.

17.2     De ondernemer zal ingediende klachten zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst, behandelen en beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

17.3     Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.4     Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van de ondernemer of overeenkomsten gesloten met de ondernemer worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 18 – Persoonsgegevens

18.1     De ondernemer zal de gegevens van de consument uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacybeleid. De internetsite bevat hiertoe een uitgebreid beleid.

De ondernemer neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.

Artikel 19 – AfterPay

19.1     AfterPay voert voor SwimMere zwemsport het volledige achteraf betaalproces uit. dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij SwimMere zwemsport betalen met een digitale acceptgiro tussen de € 10 en € 300.

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement (zie informatiepagina's). Mocht u onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

SwimMere zwemsport berekent maximaal € 1,50 exclusief BTW door aan de klant.

Privacy Statement SwimMere

SwimMere (SwimMere zwemsport en SwimMere talent) respecteert de privacy van alle gebruikers van haar sites en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u haar verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige gebruiken wij deze gegevens uitsluitend met uw toestemming. SwimMere verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden en stelt deze uitsluitend ter beschikking aan derden als deze zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Persoonsgegevens die wij verwerken
SwimMere verwerkt persoonsgegevens van u omdat u gebruik maakt van onze diensten en deze gegevens aan ons hebt verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht (indien opgegeven, niet verplicht)
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Geboortedatum (alleen bij betaaloptie Achteraf betalen via Afterpay)
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt. Bijvoorbeeld uw maat bij het plaatsen van een bestelling.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Volgens de wet vallen niet alle gegevens onder bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens. Gegevens van personen jonger dan 16 jaar vallen hier ongeacht de soort gegevens wel onder. Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via klantenservice@swimmerezwemsport.nl, dan zullen wij deze informatie indien mogelijk verwijderen of aanpassen.

Waarom hebben wij uw gegevens nodig
Bij SwimMere bestaat de mogelijkheid om met en zonder account een order te plaatsen c.q. in de winkel een aankoop te doen. In alle gevallen, met uitzondering van een aankoop in de winkel zonder account, verwerkt SwimMere uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • het afhandelen van uw order en u hierover te kunnen berichten;
  • het afhandelen van uw betaling;
  • verzenden van onze nieuwsbrief (indien u zich hiervoor hebt aangemeld);
  • u te kunnen bellen of een sms te kunnen sturen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
  • u de mogelijkheid te bieden een account aan te maken;
  • om goederen en diensten bij u af te leveren indien u een order via de webwinkel plaatst;
  • u gelijktijdig met uw order via de webwinkel of aankoop in de winkel te voorzien van informatie over artikelen, producten van SwimMere of andere zaken die voor zwemmers van belang kan zijn;
  • bij klachten of vragen kan SwimMere uw gegevens erbij zoeken;
  • verwerking van SwimCoins (indien een account is aangemaakt).

Wat kunt u met een eventueel aangemaakt account

  • u hebt de mogelijkheid om uw orders online na te kijken;
  • u spaart SwimCoins. Het saldo kunt u online opvragen;
  • u kunt zich in uw account aan- en afmelden op het nieuwsbriefabonnement (ook mogelijk zonder account echter dan via een e-mail aan SwimMere of via de mogelijkheid in de door u ontvangen nieuwsbrief);
  • u kunt adresgegevens aanpassen;
  • bij een volgende order is het niet noodzakelijk om al uw gegevens nogmaals in te voeren.

Bij een aankoop in de winkel zonder account, worden geheel geen gegevens bewaard.

Reclame, win acties en sociale media
SwimMere kan Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest gebruiken voor verspreiding van informatie, win acties en reclame doeleinden. Geplaatste berichten door u zijn op deze site openbaar. Berichten met persoonlijk inhoud (zoals adres, leeftijd, foto ed) zullen door SwimMere buiten het openbare deel van de sociale media verstuurd worden, met uitzondering van gegevens waarbij dit tussen u en SwimMere is overeengekomen.

Hoe lang we gegevens bewaren (procedure vanaf 1 januari 2018)
SwimMere zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld echter met dien verstande dat rekening gehouden wordt met wettelijke termijnen.

Uw account blijft standaard drie jaar bestaan (tellend vanaf 1 januari na het aanmaken van de account). Indien er drie jaar lang geen mutatie heeft plaatsgevonden op uw account, u niet ingeschreven bent op de nieuwsbrief en er geen SwimCoins ter verzilvering op uw account staan, wordt het account door SwimMere verwijderd (eerste opschoning 1 januari 2019). Indien u eerder uw account wilt laten verwijderen, dient u een e-mail te sturen aan klantenservice@swimmerezwemsport.nl met uw naam en e-mailadres (zie ook hieronder bij Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen). SwimMere verwijdert dan uw eventuele nieuwsbrief inschrijving, uw accountgegevens en uw SwimCoins.

Uw orders met uw gegevens blijven de wettelijke termijn van 7 jaar (de eerste 1 januari na 7 jaar tellend vanaf definitieve belastingaanslag SwimMere over het jaar van de order) bestaan. Daarna worden ze verwijderd. Een eventuele verlenging van deze termijn vindt alleen plaats op verzoek van de wetgever.
Voorbeelden:
order 6 maart 2012, definitieve aanslag 20 oktober 2013, verwijdering gegevens 1 januari 2021 tenzij wetgever om een langere bewaartermijn verzoekt.
order 6 maart 2012, definitieve aanslag 5 januari 2014, verwijdering gegevens 1 januari 2022
Mocht u uw orders niet verwijderd willen hebben, ook niet na de wettelijke termijn, dan dient u een e-mail aan klantenservice@swimmerezwemsport.nl te sturen. De gegevens blijven dan bestaan totdat u aangeeft dat ze verwijderd moeten worden. Heeft u een account, dan blijven de gegevens ook voor u zichtbaar in uw account.

Indien u zich ingeschreven hebt of u bent ingeschreven door het invullen van een accountformulier in de winkel en geen nieuwsbrief meer wenst te ontvangen, kunt u dit bij een eerst volgende nieuwsbrief onderaan de nieuwsbrief aangeven. U kunt ook een e-mail sturen aan SwimMere met het verzoek het abonnement te stoppen of u kunt inloggen op uw account en uzelf uitschrijven.

Overzicht bewaartermijnen

Wat

Standaard bewaartermijn

Voorwaarden verwijdering

Verwijdering op verzoek

Accountgegevens

Naam, adres, telefoon, e-mail, saldo SwimCoins

3 jaar tellend van 1 januari na het jaar van de laatste order

Geen SwimCoins, nieuwsbrief abonnement of orders in laatste drie jaar

Mogelijk. Alle gegevens worden verwijderd. Saldo SwimCoins komt te vervallen.

Orders webwinkel

Naam, adres, telefoon, email, orders met artikelen/maten/
prijzen/kortingen/

 

7 jaar tellend van 1 januari na definitieve aanslag belasting over het jaar van de order

Geen verplichting van wetgever voor het langer bewaren van de order

Alleen mogelijk indien niet in tegenspraak wetgeving.

Langer bewaren op verzoek mogelijk.

Orders winkel met account

Naam, adres, telefoon, email, orders

7 jaar tellend van 1 januari na definitieve aanslag belasting over het jaar van de order

Geen verplichting van wetgever voor het langer bewaren van de order

Alleen mogelijk indien niet in tegenspraak wetgeving.

Langer bewaren op verzoek mogelijk.

Orders winkel zonder account

Geen persoons gegevens

7 jaar tellend van 1 januari na definitieve aanslag belasting over het jaar van de order

Geen verplichting van wetgever voor het langer bewaren van de order

Niet van toepassing (niet naar persoon te traceren)

Mailwisseling

Orderbevestiging, correspondentie

7 jaar tellend van 1 januari na definitieve aanslag belasting over het jaar van de order

Geen verplichting van wetgever voor het langer bewaren van de order

Alleen mogelijk indien niet in tegenspraak wetgeving.

Langer bewaren op verzoek mogelijk.

Nieuwsbrief

Naam, e-mail

Zolang als ingeschreven.

Bij uitschrijving wordt dit verwerkt voor verzending van de eerste volgende nieuwsbrief

Niet van toepassing

Elk moment is uitschrijven mogelijk via e-mail of knop in laatst ontvangen nieuwsbrief

Boekhouding

Naam (geen verdere verwijzing)

7 jaar tellend van 1 januari na definitieve aanslag belasting over het jaar van de order

Geen verplichting van wetgever voor het langer bewaren van de order

Alleen mogelijk indien niet in tegenspraak wetgeving.

Langer bewaren niet van toepassing, administratie wordt verwijderd. Orders kunnen wel blijven bestaan.

Onderstaande locaties alleen indien van toepassing op uw geplaatste order

MyParcel (verzending order met track en trace)

(zie ook privacy statement MyParcel)

Naam, adres, e-mail

7 jaar tellend van 1 januari na definitieve aanslag belasting over het jaar van de order

Geen verplichting van wetgever voor het langer bewaren van de order

Alleen mogelijk indien niet in tegenspraak wetgeving.

Pay.nl (betaalprovider, order betaald met iDEAL, Afterpay of buitenlandse betaling m.u.v. PayPal)

(zie ook privacy statement Pay.Nl)

Naam, adres, bankrekening, order

Op verzoek voor zover dit redelijkerwijze mogelijk is en tenzij nadere verwerking van de persoonsgegevens verplicht is op grond van EU wetgeving of wetgeving van een lidstaat waaraan Pay.NL is onderworpen

Afterpay (order betaald via mogelijkheid “achteraf betalen”)

(zie ook privacy statement Afterpay)

Naam, adres, bankrekening, order, geboortedatum

7 jaar tellend van 1 januari na definitieve aanslag belasting over het jaar van de order

Geen verplichting van wetgever voor het langer bewaren van de order

Alleen mogelijk indien niet in tegenspraak wetgeving.

PayPal (betaaldienst, indien door buitenlandse klant hiervoor gekozen is)

(zie ook privacy statement PayPal)

Naam, adres, bankrekening, order, geboortedatum

7 jaar tellend van 1 januari na definitieve aanslag belasting over het jaar van de order

Geen verplichting van wetgever voor het langer bewaren van de order

Alleen mogelijk indien niet in tegenspraak wetgeving.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen (in lijn met wetgeving). U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar klantenservice@swimmerezwemsport.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, sturen wij een mail naar het ons bekende e-mail adres in uw account met het verzoek uw aanvraag voor inzage, correctie of verwijdering te bevestigen. Dit ter bescherming van uw privacy. SwimMere zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken op uw verzoek reageren via het in ons systeem bekende e-mailadres.

Delen met anderen
SwimMere zwemsport verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij indien wettelijke vereist een verwerkingsovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. SwimMere blijft verantwoordelijke voor deze verwerkingen.

Hieronder vallen met name: MyParcel (pakketbezorging via PostNL), Shoptrader (verwerker transacties), Pay.Nl (betaalprovider), Afterpay onderdeel van Arvato Finance (kredietverstrekker voor achteraf betalen), PayPal (betaalprovider voor buitenlandse klanten), Exact (boekhoudkundige verwerking), MailChimp (nieuwsbrief) en de ING (bank). Via een verwerkersovereenkomst tussen SwimMere en deze bedrijven of via de eigen privacy statement van het bedrijf worden uw privacy gewaarborgd. De Privacy Statement van Afterpay is op de website van SwimMere in te zien. Mocht u van een van de andere bedrijven de Privacy Statement of verwerkersovereenkomst in willen zien, dan verzoeken wij u een mail aan klantenservice@swimmerezwemsport.nl te sturen.

Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Beveiliging
Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij SwimMere zwemsport.

SwimMere zwemsport waardeert het vertrouwen dat u in ons stelt en wij gaan daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens om. Wanneer u een bestelling plaatst of uw gegevens bij SwimMere raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van één van de modernste technieken: de Secure Socket Layer (SSL/https). Ook de hierboven genoemde bedrijven gebruiken een SSL verbinding.

Uw gegevens zijn alleen te raadplegen voor personen die betrokken zijn bij de verwerking van uw orders, vragen of andere voor u van belang zijnde acties. Waar mogelijk zijn systemen beschermd met tweestapsverificatie.

SwimMere neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met klantenservice@swimemrezwemsport.nl.

In kaart brengen websitebezoek
SwimMere gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

De website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse service die wordt aangeboden door Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van cookies om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op een server. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten*  en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website activiteit en internetgebruik.
*(SwimMere krijgt informatie over totaal aantal bezoekers, totaal aantal nieuwe bezoekers, totaal aantal bezoekers per regio, totaal aantal bezoekers per uur, gebruikte zoekmachine en gebruikte zoekwoorden. Deze gegevens zijn door SwimMere niet te herleiden per IP adres).

Informatie
Indien u nog vragen mocht hebben over onze Privacy Policy, dan kunt u een bericht sturen aan klantenservice@swimmerezwemsport.nl of carolien.brama@swimmerezwemsport.nl. Wij helpen u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. Als een wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op de website altijd de meest recente informatie.

Vragen op opmerkingen kunt u doorgeven via de contactpagina op de website van www.swimmerezwemsport.nl of telefonisch 06-12548660 en 036-5246625 (maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 14.00 uur).

Menu